來自澳洲客戶的真情感謝

[2016-05-17] | 來源：豐興包裝機械廠

  各位同事：剛剛接到澳大利亞xie先生的電話,從熱情洋溢的電話聲中感受到他此刻的開心和愉悅心情。

    最近這段時間，xie先生在澳大利亞接了一個螺桿式粉末自動包裝機訂單，雖然是我們的代理商，但是由于之前完全沒有學(xué)習(xí)過我們的螺桿式粉末自動包裝機的相關(guān)知識:包括安裝、調(diào)試、維護等。這在一個只懂銷售不太懂機械的人來說，是一件非常有壓力的事情，然而xie先生喜歡挑戰(zhàn)自我、喜歡體驗?zāi)欠N克服困難后的成就感！他是一位年長者，我們感到非常敬佩。既然訂單接下來了，作為廠家，我們也是非常緊張，生怕在“生手”那里出問題。

    最擔心的事，竟然還是發(fā)生了：機器到港，提貨時就發(fā)現(xiàn)機器在運輸過程中受到撞擊，損壞了，而且很嚴重！xie先生非常痛惜，緊急追索國際貨運公司的責任，同時，他一刻都沒有停止想辦法盡快讓機器修復(fù)起來，盡快交給客戶使用。于是自己動手做一些力所能及的修復(fù)工作，在當?shù)卣叶姎獾膸煾祦韰f(xié)助，遇到未能解決的問題就給我廠來郵件、電話、發(fā)照片等多種方式尋求我們的技術(shù)支持，反復(fù)多次的配件快遞、更換、再快遞、更換、電話一次又一次打過來……

    xie先生的耐心、強烈的敬業(yè)精神感動著我們！我廠負責xie先生業(yè)務(wù)工作的小王、售后部小李、電控組黃工、設(shè)備安裝組小龍等幾位工作人員，在xie先生剛才的電話中都一一點名致謝，感謝大家這么熱情地協(xié)助他這位遠在異國他鄉(xiāng)的客人，不厭其煩地給他各種力量的支持，使他今天最終完美地修好機器，交到客人手中，得到客人的認可。

    xie先生一邊開車，一邊迫不及待地就給我打電話，他說此刻他把車開的很慢，心情非常好，最想要做的就是打電話給我，感謝豐興給予的鼎力支持、感謝豐興人給予的親情般的友誼。有豐興的熱情、親情支持，使他更有信心做好豐興品牌的各種包裝機械產(chǎn)品在澳洲的市場！他還說：愿他的事業(yè)能夠與我們豐興一起攜手共進，越來越興旺發(fā)達！

     作為豐興的領(lǐng)導(dǎo)，我也在此表揚和感謝各位相關(guān)工作人員！同時更希望在此次表揚中提到的和未提到的各位同事，都能夠以此為榮、再接再厲！繼續(xù)發(fā)揚良好的工作態(tài)度和工作激情，充分體現(xiàn)主人翁精神！期待在每一次的客戶贊頌聲中，不時地能夠聽到你的名字！豐興，必將因為有你而更美！

 

 

                                          

 

                                                        豐興，加油！

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